1、新疆广电网络的天山云

 

天山云是天山媒体云电视的简称，天山有一个云计划。在电视业务形态上是基于有线网络的交互技术，以及云计算技术，将视频、语音、互联网技术会聚在电视上。

 

首先是天山云MNUI，天山云MNUI是通过智能的门户管理，将用户感兴趣的内容推到电视上去，提供简单、快捷、方便的操作交互。在电视屏上通过遥控器操作，在使用上存在操控的不方便和资源寻找比较困难的问题，所以在UI的设计上借鉴了包括OTT和用户操作习惯等一系列的功能，去做了一个模拟UI。

 

同时依托大数据，将用户感兴趣的点推到用户的屏幕上。用这种方式提升用户在屏幕上的使用效率。

 

另外，天山云宽带，天山云宽带作为主营业务，为用户提供高速的上网环境。业务形态不仅仅依托于电视这块屏，天山云TV针对PC端、手机端都有服务。通过应用商店下载客户端，客户端提供的内容和电视上提供的内容是一致的。

 

还做了城市的wifi铺设和家庭wifi，让用户可以在公共区域实现免费上网。在家庭通过融合终端使用一台机顶盒就可以解决用户看电视、上网、家庭wifi的使用。

 

王总介绍说，天山云计算已经完成平台的搭建，增值业务有85%迁移到云计算平台上，包括跟社保、交通、医院做的数据会聚和应用的分发。“另外是天山云创新，在天山云创新这一块里面涵盖了六个内容，包括广告、生活、创业、合作，今天的重点就是创新增值，在这一块是在电视屏幕上挖掘用户的深度需求，同时打造新的增值业务平台，使广电和我们的合作伙伴都能产生共赢的方式。”

 

“我们将亲子教育和娱乐中心提到首页的重要位置上，因为这个变化过程也是我们从2012年开始做增值业务之后，我们发现在电视屏上，可能用户的体验还是以小孩和老人为主，这样的环境下，在教育这一块和游戏这一块，在屏幕上确实是产生了非常大的收益，所以我们在电视屏上也是重点打造我们的亲子教育和家庭娱乐。”

    

2、天山云的发展历程和增值业务的发展情况

 

王总介绍，天山云是2011年启动天山媒体云计划。2012年8月天山媒体云商店，2014年8月全新改版MNUI，在2014年9月份接入云游戏。2014年12月上线在线教育内容商业运营，2015年10月服务用户72万，2015年拓展支付宝、微信支付渠道，2016年4月流化平台运行实现安卓和HTML5游戏运营。

        

创新增值业务的PV最高的是院线部分，其次是游戏和教育，在这两块，目前是非常高的PV值，而且从8月份到1月份，教育部分增长是非常大，在1月份之后比8月份增长将近1倍的PV值。这是增值业务的转化率，在游戏部分接近10%的转化率，教育部分虽然转化率比较低，但是教育的转化用户都是我们的忠实客户，教育用户留存率是接近90%以上。

    

新疆人口比较少，在新疆覆盖200万用户，交互用户72万，72万交互用户里面使用增值业务的用户有12.7万，增值业务在2015年完成一千万，平均日流水2.73万。业务运营中的用户占比，游戏是占比最高的，是47%，然后是音乐和教育，音乐内容除了卡拉OK以外，还做了本土艺人的合作。收入这一部分，游戏贡献度是最高的，贡献了整体收入的65%，教育是贡献23%。

 

3、采取多种运营推广方式

    

在过去的运营过程中，新疆广电网络做了相关的运营推广。线上为了维系老客户，会做抽奖，移动端做自媒体的宣传。线下做一些体验卡这样一系列的活动，用户可以免费领、免费体验，你觉得OK，就继续订购，后续的订购流程都通过电视屏幕可以完成，然后利用营业厅、周边的社区、娱乐场的配合做一些活动。另外做了一些用户关怀工作。